Como obtenho uma API key?
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A API key é gerada automaticamente durante o processo de onboarding do parceiro. Após a assinatura do contrato, você recebe credenciais de acesso ao dashboard parceiro, onde pode visualizar e rotacionar sua API key a qualquer momento. Para ambiente sandbox, solicite via
suporte@hestiashield.com.br.
Qual o rate limit da API?
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O rate limit padrão é de 100 requisições por minuto por API key. Para parceiros com alto volume de chamadas, oferecemos limites customizados conforme o contrato. O header de resposta inclui X-RateLimit-Remaining para monitoramento em tempo real.
Como funciona o sandbox?
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O ambiente sandbox é uma réplica da API de produção com dados fictícios. Permite testar todos os endpoints, webhooks e fluxos de integração sem afetar dados reais. O sandbox usa a mesma base URL com prefixo sandbox. e aceita qualquer payload de teste. Solicite acesso ao sandbox durante o onboarding ou via suporte técnico.
Como gero relatórios de evidência?
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Relatórios de evidência são gerados automaticamente no dashboard parceiro. Cada relatório inclui hash SHA-256 para garantir integridade da cadeia de custódia. Você pode exportar em PDF com logo do parceiro (planos Business e Enterprise). Os relatórios são aceitos como prova digital em processos judiciais e podem ser verificados via hash.
Qual o SLA da API?
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O SLA padrão é de 99.9% de disponibilidade mensal. Tempo médio de resposta da API: <250ms (warm). Em caso de indisponibilidade, o app continua funcionando localmente no dispositivo do usuário — a detecção de golpes não depende da API estar online. Monitoramento 24/7 com alertas automáticos e cron de testes noturno às 03:30 BRT.